מדיניות ביטולים והחזרים

ביטולים / החזרים והחלפת מוצרים:

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר מבינהם.

ב. הודעה על הביטול תימסר בדוא”ל או בטלפון שירות הלקוחות שלנו 1-700-50-20-24 .

ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ואו בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע ואו כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר בסניף שלנו הבנים 12 הוד השרון , בניכוי עלות המשלוח (25 ש”ח) כמפורט בתקנון ובנוסף ישא הלקוח בעלות ביטול בשיעור 5% משווי המוצר או 100 ש”ח הנמוך מבינהם או המוצרים שהוחזרו.

ד.  החזרת שקי מזון בשל פגם או אי התאמה תבוצע תוך 14 יום מיום האספקה. לא ניתן להחזיר שקי מזון שתכולתם פחות מ-80 % ממשקלם המקורי.

ה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ללא פגם או שימוש כולל טיקט.

ו. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

הגבלת אחריות

האחריות הבלעדית לכל המוצרים ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצ”ב, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן.

האתר נוקט בכל האמצעים בכדי לוודא כי המידע המוצג באתר אמין, במקרים בהם תתגלנה טעויות במידע המוצג באתר, ינקוט האתר בכל האמצעים בכדי לפתור את הבעיה וכן יאפשר את ביטול העסקה.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

בכל מקרה חבות החנות, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע”י הרוכש.

ביטול הזמנה:

החתול והכלב מחסני מזון שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה כלשהי, באם יתברר לה שחלה טעות אנוש

או טעות טכנית בהצגת המוצר ו/או במחירו ו/או בתנאי התשלום. במקרה כזה, תשלח הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון, כפי שנמסר ע”י הרוכש בתהליך הרכישה.דרך הכפר 33 עדנים